ゲストからのお問い合わせやメッセージには弊社専門スタッフが迅速かつ丁寧に返信・対応いたします。例えば、現地での旅行スケジュールにあわせたお店の手配や予約なども柔軟に行っており、事前予約段階からゲストとの信頼関係を築くことができるのも私たちの強みです。

民泊はインターネット上でのマッチングサービスにより予約を獲得しますので、お部屋の写真がとても重要になってきます。スマホで撮っただけの物件もありますが、やはりプロの写真との出来栄えの差は歴然で予約獲得率にももちろん影響が出てしまいます。プロのカメラマンがあなたの物件に伺い、お部屋を素敵に映し出します。

物件専用のハウスルールをわかりやすく多言語にて作成いたします。日本語および英語はもちろん圧倒的に利用者が多い中国・韓国語もご用意します。具体的に準備しておくことで事前にトラブルを防ぎ、併せて周辺のおすすめスポットやお店の紹介も掲載することでゲストの満足度向上へと繋げます。

ゲストが快適に滞在できるよう清掃のプロが常にお部屋とシーツを清潔な状態に保ちます。備品チェックなどの細かな部分まで対応でき、ゲストからも「部屋が清潔で居心地が良かったです」と満足いただいています。ゲストの評価を高めることで、宿泊単価・稼働率アップにも繋がります。

レビューが増えることで今後の予約獲得率が上昇します。良いレビューをいただけるようお問い合わせ段階から丁寧に対応し、ゲストの滞在後にはレビューのご協力をいただけるよう促します。１件ずつ確実に積み上げていくことで売り上げにしっかりと売り上げに繋げてまいります。

お客様に応じ最適な方法にて、ゲストのお好きなタイミングでのチェックインを可能にします。サブキーなどを準備しておくことで、もしものトラブルにも安心して対応できます。もちろん鍵の管理は厳重に行います。

定期的に物件のチェック・点検を行います。特に電気・ガス・水道や電化製品がきちんと動作するかなど、ゲストの満足度の直結するようなライフライン関係の不具合が無いかなどをチェックします。

弊社スタッフにて迅速丁寧に解決いたします。現地出張対応の場合には別途料金が発生することがあります。

いま物件をお持ちでなくても、ご紹介できる物件を多数ご用意しています。不動産コンサルタントや元金融機関勤務経験を持つスタッフもいますので、各業界の具体的かつ的確なアドバイスを受けることで非常に有利な条件でスタートできます。もちろん、まずは賃貸で始めることも可能です。